Préparateur en pharmacie → Français métier

Correspond à : préparation et délivrance en officine

Repères BO → Programme d’enseignement de français des classes préparant au CAP (Bulletin officiel spécial n°5 du 11 avril 2019 · NOR MENE1908624A · arrêté du 3-4-2019).
Objets d’étude (titres exacts) → 1) Se dire, s’affirmer, s’émanciper · 2) S’informer, informer, communiquer · 3) Rêver, imaginer, créer. Perspective d’étude → Dire, écrire, lire le métier (co-intervention). Quatre compétences → échange oral · échange écrit · lecteur compétent · se construire. Chaque séquence ≤ 6 semaines. Bac Pro : BO spécial n°1 du 6 février 2020. Les compétences langagières sont communes ; le métier fournit les situations CFA.

Objectifs langagiers (année / parcours)

Travailler l’objet d’étude « Se dire, s’affirmer, s’émanciper » à partir de situations de officine.
Travailler l’objet d’étude « S’informer, informer, communiquer » : croiser sources, informer sans trahir.
Travailler l’objet d’étude « Rêver, imaginer, créer » avec un texte du domaine public et une création.
Mobiliser les quatre compétences BO : échange oral · échange écrit · lecteur compétent · se construire.
Perspective « Dire, écrire, lire le métier » en co-intervention (Pharmacie).

Vocabulaire en situation

ordonnance posologie délivrance allergie confidentialité vigilance comptoir ordonnancier

Terme	Phrase en situation
ordonnance	« Je vérifie l’ordonnance : identité, date, posologie. »
posologie	« Je reformule la posologie : un comprimé matin et soir. »
délivrance	« Avant délivrance, je contrôle le nom et la forme. »
allergie	« Je demande s’il y a une allergie connue. »
confidentialité	« Au comptoir, je baisse la voix : confidentialité. »
vigilance	« En cas de doute sur la dose → j’appelle le pharmacien. »
ordonnancier	« Traçabilité : numéro d’ordonnancier noté. »
conseil	« Conseil : avec un verre d’eau, pas à jeun si indiqué. »
générique	« Proposition de générique si substitution possible. »
interaction	« Je signale une interaction potentielle au pharmacien. »

Exemples développés · ce que je peux / ce qui m’est interdit

Comment ça marche → lis chaque ligne comme une situation réelle. Colonne 1 = ce que toi (apprenti(e) préparateur / préparatrice) tu peux faire. Colonne 2 = ce qu’il t’est interdit de faire. Colonne 3 = Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne (l’adulte habilité / maître d’apprentissage). Puis le tableau Je sais / Je ne sais pas : si tu ne sais pas → tu demandes. Ces tableaux servent aussi de trace écrite à recopier dans le carnet.

Madame Carole Paoli Pompougnac · CFA Production

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Accueillir, reformuler la demande et vérifier l’identité si besoin	Délivrer un médicament hors circuit / hors validation	Valide la délivrance et engage l’officine
Lire l’ordonnance et signaler une ambiguïté → je demande	Interpréter seul une posologie douteuse	Clarifie avec le prescripteur si besoin
Respecter la confidentialité (voix basse, écran protégé)	Commenter un traitement à voix haute devant d’autres clients	Gère les situations sensibles
Dire « je ne suis pas sûr de l’allergie / de l’interaction » → je demande	Minimiser un risque (« ça arrive souvent »)	Tranche et conseille sous sa responsabilité
Orienter vers le pro pour tout conseil thérapeutique	Donner un conseil médical improvisé	Assure le conseil pharmaceutique

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Suivre la fiche préparation / rangement (FIFO, dates)	Déplacer un stupéfiant / un produit à suivi hors procédure	Valide stocks sensibles et armoires
Dire : « Je sais ranger ; pour la délivrance j’ai besoin d’une validation »	Cacher une erreur de scan	Corrige et fixe mon autonomie
Noter lot / date sur la fiche sans inventer	Falsifier une péremption	Archive et engage la traçabilité
Maintenir la réserve propre et signaler une rupture	Laisser un carton ouvert dans l’allée	Contrôle organisation et sécurité

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Ordonnance ambiguë	Je sais ne pas délivrer seul	Posologie → je demande
Allergie déclarée	Je sais alerter immédiatement	Interaction → je demande
Question thérapeutique	Je sais orienter vers le pharmacien	Conseil → je demande

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Rangement FIFO	Je sais lire dates et lots	Emplacement inconnu → je demande
Produit à suivi	Je sais ne pas le déplacer seul	Procédure → je demande

Séquence · Se dire préparateur : place, doute, éthique

Objet d’étude (BO) → Se dire, s’affirmer, s’émanciper · 5 semaines · 5 × 55 min (≤ 6 semaines BO)

Problématique → Comment m’affirmer au comptoir (rigueur, doute légitime) sans me substituer au pharmacien ?

Support · Fiche de posture comptoir

Type de support → Document professionnel inventé (réaliste) · amorce d’écriture de soi

OFFICINE · POSTURE Je peux reformuler seul(e) : …… Je dois appeler le pharmacien si : …… Je ne dis jamais : …… Ma phrase de doute professionnel : « …… »

Questions guidées (lecture socratique) →

Qu’est-ce qui, dans ce support, relève de la sphère intime et de la sphère professionnelle ?
Comment reformuler à voix haute (face à le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage)) une limite sans se dévaloriser ?
Quelle image de soi voulez-vous donner à l’équipe cette semaine → et pourquoi ce choix de mots ?

Cours →

« Se dire, s’affirmer, s’émanciper » (BO CAP français) n’est pas un exercice de confidence personnelle. L’objet d’étude vise la construction de la personnalité en relation avec les autres, et les moyens de se connaître pour agir comme individu, membre d’une équipe et citoyen. En officine, le/la apprenti(e) préparateur / préparatrice qui nomme clairement ce qu’il/elle sait faire, ce qu’il/elle fait sous contrôle, et ce qu’il/elle refuse pour des raisons de sécurité, s’affirme davantage que celui/celle qui se tait. Nous travaillerons l’autoportrait professionnel : choix lexicaux, registre, estime de soi, passage de l’écrit (cahier / fiche) à l’oral d’équipe. Notions-clés → expression de soi, image de soi, engagement.

Séance 1 · Lire le support : sphères intime / pro (55 min)

Compétence BO → Devenir un lecteur compétent

Objectifs langagiers → Repérer ce qui se dit de soi, ce qui se tait, le destinataire implicite.

Déroulement

0 → 6Accueil : « Qui suis-je en officine ? » tour de table 1 phrase.
6 → 20Lecture silencieuse du support + soulignement (je / on / interdit).
20 → 35Binômes : classer intime / professionnel / sécurité.
35 → 48Mise en commun : tableau des formulations qui affirment sans arrogance.
48 → 55Trace : 3 phrases « Je suis… / Je sais… / Je refuse… ».

Activité centrale → Lecture guidée + classement (compétence lecteur + se construire).

Exemple précis → Au tableau, l’enseignant projette Fiche de posture comptoir. Léa (apprentie) souligne au feutre « Ce que je fais seulement sous contrôle » et écrit à voix haute : « En officine, je réussis déjà le / la lecture d’ordonnance, mais le / la reformulation posologie seulement avec le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). » Un camarade propose une version trop intime (« j’ai peur de tout ») : la classe la reformule en « Je demande un contrôle avant ordonnance. »

Tableau développé → lis les colonnes Je peux · Il m’est interdit de · Ce que fait le pro. Si tu ne sais pas → tu demandes.

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Accueillir, reformuler la demande et vérifier l’identité si besoin	Délivrer un médicament hors circuit / hors validation	Valide la délivrance et engage l’officine
Lire l’ordonnance et signaler une ambiguïté → je demande	Interpréter seul une posologie douteuse	Clarifie avec le prescripteur si besoin
Respecter la confidentialité (voix basse, écran protégé)	Commenter un traitement à voix haute devant d’autres clients	Gère les situations sensibles
Dire « je ne suis pas sûr de l’allergie / de l’interaction » → je demande	Minimiser un risque (« ça arrive souvent »)	Tranche et conseille sous sa responsabilité
Orienter vers le pro pour tout conseil thérapeutique	Donner un conseil médical improvisé	Assure le conseil pharmaceutique

Trace écrite →
Définition à coller → Affirmer = dire clairement ce que je sais, ce que je fais sous contrôle, et ce que je refuse (sécurité / qualité), sans me vanter ni m’effacer.
Modèle → Je suis apprenti(e) préparateur / préparatrice en officine. Je sais… / Je fais sous contrôle… / Je refuse…
Mot-clé de la séance → ordonnance.

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Supports → Fiche de posture comptoir + grille sphères

À la maison · après la séance 1 → Compléter la fiche pour soi (version brouillon). Entourer 5 mots à garder.

Séance 2 · Oral : se présenter à l’équipe / au maître (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange oral (écouter, réagir, s’exprimer)

Objectifs langagiers → Dire sa place en 90 secondes : parcours, niveau, une limite claire.

Déroulement

0 → 5Rappel des 3 phrases de la séance 1.
5 → 18Préparer un oral chronométré (plan au tableau : qui / où / niveau / limite).
18 → 40Passages : face à un camarade qui joue le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). Grille clarté / registre / volume.
40 → 50Retour : formulations trop vagues (« un peu », « je crois ») → alternatives.
50 → 55Choisir une phrase d’ouverture à coller dans le carnet.

Activité centrale → Oral en continu + interaction (échange oral BO).

Exemple précis → Passage oral 90 s : Samir joue face à un camarade qui incarne le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). Il ouvre par : « Bonjour, je suis apprenti(e) préparateur / préparatrice ; cette semaine mon niveau sur posologie est… » Puis il pose une limite : « Je ne touche pas au / à la délivrance sans validation. » La grille note : clarté / registre / volume. Feedback : remplacer « un peu » par « sous contrôle ».

Tableau développé → lis les colonnes Je peux · Il m’est interdit de · Ce que fait le pro. Si tu ne sais pas → tu demandes.

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Suivre la fiche préparation / rangement (FIFO, dates)	Déplacer un stupéfiant / un produit à suivi hors procédure	Valide stocks sensibles et armoires
Dire : « Je sais ranger ; pour la délivrance j’ai besoin d’une validation »	Cacher une erreur de scan	Corrige et fixe mon autonomie
Noter lot / date sur la fiche sans inventer	Falsifier une péremption	Archive et engage la traçabilité
Maintenir la réserve propre et signaler une rupture	Laisser un carton ouvert dans l’allée	Contrôle organisation et sécurité

Trace écrite →
Plan oral 90 s (carnet) → 1) Qui je suis 2) Où (officine) 3) Niveau sur posologie 4) Une limite claire.
Phrase d’ouverture modèle → « Bonjour, je suis apprenti(e) préparateur / préparatrice ; aujourd’hui je peux… / je demande… »
À éviter → « je crois », « un peu », « je sais pas ».

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Supports → Grille orale 3 critères + chronomètre

À la maison · après la séance 2 → Enregistrer 90 secondes. Noter 1 hésitation et 1 réussite.

Séance 3 · Écrire un autoportrait professionnel court (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange écrit (lire, analyser, écrire, adapter)

Objectifs langagiers → Rédiger 12→15 lignes organisées : je / métier / engagement.

Déroulement

0 → 8Lire deux autoportraits (l’un trop intime, l’autre trop jargon).
8 → 20Plan commun : accroche · compétences · limite · projection.
20 → 42Écriture individuelle.
42 → 52Relecture croisée : le camarade souligne 1 phrase forte + 1 flou.
52 → 55Une phrase lue à voix haute.

Activité centrale → Écriture + réécriture (échange écrit BO).

Exemple précis → Autoportrait 12 lignes : Maya écrit : « En officine, mon engagement cette semaine porte sur lecture d’ordonnance. « Avant délivrance, je contrôle le nom et la forme. » Ma limite : je refuse de précipiter allergie si la consigne n’est pas claire. » En relecture croisée, son binôme souligne la phrase sur délivrance comme « phrase forte » et demande de préciser le destinataire (équipe / le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage)).

Tableau développé → lis les colonnes Je peux · Il m’est interdit de · Ce que fait le pro. Si tu ne sais pas → tu demandes.

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Ordonnance ambiguë	Je sais ne pas délivrer seul	Posologie → je demande
Allergie déclarée	Je sais alerter immédiatement	Interaction → je demande
Question thérapeutique	Je sais orienter vers le pharmacien	Conseil → je demande

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Rangement FIFO	Je sais lire dates et lots	Emplacement inconnu → je demande
Produit à suivi	Je sais ne pas le déplacer seul	Procédure → je demande

Trace écrite →
Plan d’autoportrait → Accroche · Compétences (lecture d’ordonnance, reformulation posologie) · Limite · Projection.
Modèle de phrase forte → « Avant délivrance, je contrôle le nom et la forme. »
Check relecture → 1 phrase forte + 1 flou à clarifier (coller la remarque du camarade).

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
…	…	…
…	…	…

Supports → Deux contre-modèles + plan

À la maison · après la séance 3 → Réécrire au propre en intégrant la remarque du camarade.

Séance 4 · Se confronter : image de soi / regard des autres (55 min)

Compétence BO → Confronter des connaissances et des expériences pour se construire

Objectifs langagiers → Comparer son texte au regard d’un pair ; ajuster sans se renier.

Déroulement

0 → 10Échange guidé : « Ce que j’ai voulu dire / ce qui a été compris ».
10 → 25Atelier vocabulaire : réseaux de mots (estime, engagement, responsabilité).
25 → 40Réécriture ciblée d’un paragraphe.
40 → 50Débat court : affirmer ≠ s’imposer.
50 → 55Trace personnelle : 1 engagement pour la semaine en entreprise.

Activité centrale → Confrontation d’expériences (se construire BO).

Exemple précis → Débat « affirmer ≠ s’imposer » : Karim lit sa phrase « Je maîtrise allergie » ; Lina répond : « Ce que j’ai compris, c’est que tu es autonome sur allergie, pas que tu remplaces le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). » Karim réécrit : « Sur allergie, je travaille en autonomie contrôlée. » La classe vote pour la version qui protège l’estime sans arrogance.

Tableau développé → lis les colonnes Je peux · Il m’est interdit de · Ce que fait le pro. Si tu ne sais pas → tu demandes.

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Accueillir, reformuler la demande et vérifier l’identité si besoin	Délivrer un médicament hors circuit / hors validation	Valide la délivrance et engage l’officine
Lire l’ordonnance et signaler une ambiguïté → je demande	Interpréter seul une posologie douteuse	Clarifie avec le prescripteur si besoin
Respecter la confidentialité (voix basse, écran protégé)	Commenter un traitement à voix haute devant d’autres clients	Gère les situations sensibles
Dire « je ne suis pas sûr de l’allergie / de l’interaction » → je demande	Minimiser un risque (« ça arrive souvent »)	Tranche et conseille sous sa responsabilité
Orienter vers le pro pour tout conseil thérapeutique	Donner un conseil médical improvisé	Assure le conseil pharmaceutique

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Suivre la fiche préparation / rangement (FIFO, dates)	Déplacer un stupéfiant / un produit à suivi hors procédure	Valide stocks sensibles et armoires
Dire : « Je sais ranger ; pour la délivrance j’ai besoin d’une validation »	Cacher une erreur de scan	Corrige et fixe mon autonomie
Noter lot / date sur la fiche sans inventer	Falsifier une péremption	Archive et engage la traçabilité
Maintenir la réserve propre et signaler une rupture	Laisser un carton ouvert dans l’allée	Contrôle organisation et sécurité

Trace écrite →
Réseau de mots (carnet) → estime · engagement · responsabilité · allergie · confidentialité.
Engagement de la semaine → Une action observable en officine (ex. nommer lecture d’ordonnance avant d’agir).
Formule ajustée → « autonomie contrôlée » plutôt que « je maîtrise tout ».

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Supports → Textes élèves + lexique en réseaux

À la maison · après la séance 4 → Tenir l’engagement noté ; 5 lignes de bilan pour la séance 5.

Séance 5 · Bilan oral : mon affirmation professionnelle (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange oral (écouter, réagir, s’exprimer)

Objectifs langagiers → Présenter en 2 minutes une évolution de posture, puis répondre à 2 questions.

Déroulement

0 → 8Préparation avec fiche mémo.
8 → 40Passages + questions (limite posée, lexique, destinataire).
40 → 52Retour collectif : ce qui rend une affirmation professionnelle crédible.
52 → 55Auto-positionnement sur 3 critères BO.

Activité centrale → Oral en continu + interaction ; évaluation formative.

Exemple précis → Bilan 2 min : Nora ouvre : « Depuis la séance 1, j’ose dire à le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage) : « Je sais faire lecture d’ordonnance ; pour vigilance, j’ai besoin d’un contrôle. » » Deux questions de la classe : « À qui tu te destines ? » / « Quel lexique as-tu gardé ? » Elle cite « Au comptoir, je baisse la voix : confidentialité. » et coche « crédible » sur la grille BO.

Tableau développé → lis les colonnes Je peux · Il m’est interdit de · Ce que fait le pro. Si tu ne sais pas → tu demandes.

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Ordonnance ambiguë	Je sais ne pas délivrer seul	Posologie → je demande
Allergie déclarée	Je sais alerter immédiatement	Interaction → je demande
Question thérapeutique	Je sais orienter vers le pharmacien	Conseil → je demande

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
Rangement FIFO	Je sais lire dates et lots	Emplacement inconnu → je demande
Produit à suivi	Je sais ne pas le déplacer seul	Procédure → je demande

Trace écrite →
Auto-positionnement (3 cases) → Clarté de la limite · Lexique métier (confidentialité) · Destinataire.
3 formulations à réutiliser en entreprise →
1) Je sais… 2) Je fais sous contrôle… 3) Je refuse… (sécurité / qualité).
Référence support → Fiche de posture comptoir.

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Situation	Je sais	Je ne sais pas → je demande
…	…	…
…	…	…

Supports → Fiche mémo + critères

À la maison · après la séance 5 → Noter dans le carnet 3 formulations à réutiliser en entreprise.

Séquence · Ordonnance, rumeur et confidentialité

Objet d’étude (BO) → S’informer, informer, communiquer · 5 semaines · 5 × 55 min (≤ 6 semaines BO)

Problématique → Comment informer un patient sans fuite de données ni approximation dangereuse ?

Support · ORDO + conversations

Type de support → Corpus documentaire croisé (sources professionnelles inventées, réalistes)

SOURCE A → Ordonnance ORDO-19 : amoxicilline 500 mg · 1-0-1 · 7 j. SOURCE B → File d’attente (à voix haute) : « C’est pour mon fils, même chose que moi. » SOURCE C → Protocole : vérifier identité · ne pas commenter à voix haute · doute → pharmacien.

Questions guidées (lecture socratique) →

Quelles informations sont des faits ? Lesquelles sont des opinions, des rumeurs ou des pressions ?
Quelle source est la plus fiable pour décider d’une action de sécurité / de qualité ? Pourquoi ?
Que risque-t-on si l’on relaie la source la moins fiable sans vérification ?

Cours →

« S’informer, informer, communiquer » sensibilise à l’authenticité des informations, à la fiabilité des sources, et à la responsabilité de chacun dans le partage. En officine, une panne racontée, un message client ou un SMS d’équipe n’est pas encore un diagnostic. Nous croiserons des documents, distinguerons fait et opinion, et produirons une information professionnelle (compte rendu, message, oral d’équipe) qui n’ajoute ni panique ni silence. Notions-clés → information, médias / canaux pro, fait/opinion, source/rumeur, responsabilité.

Séance 1 · Lire et croiser les sources (55 min)

Compétence BO → Devenir un lecteur compétent

Objectifs langagiers → Repérer faits, opinions, consignes, non-dits dans un corpus métier.

Déroulement

0 → 5Accueil : une rumeur d’atelier / de salon que vous avez entendue.
5 → 22Lecture du corpus : annotation Fait / Opinion / Consigne / Rumeur.
22 → 38Tableau collectif de croisement des sources.
38 → 50Choix argumenté de la source prioritaire pour agir.
50 → 55Trace : définition simple de « source fiable ».

Activité centrale → Lecture documentaire comparative (lecteur compétent).

Exemple précis → Sur le corpus « ORDO + conversations », Yan annote en marge : Fait / Opinion / Consigne / Rumeur. Il entoure un message oral trop alarmiste et écrit : « Ceci est une opinion, pas un diagnostic. » Pour agir sur posologie, la classe choisit la source écrite (ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance) plutôt que le « on dit que ». Phrase retenue : « Avant lecture d’ordonnance, je vérifie posologie sur le document. »

Rappel limites → avant d’agir sur une info, vérifie ce que tu peux / ne peux pas faire.

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Accueillir, reformuler la demande et vérifier l’identité si besoin	Délivrer un médicament hors circuit / hors validation	Valide la délivrance et engage l’officine
Lire l’ordonnance et signaler une ambiguïté → je demande	Interpréter seul une posologie douteuse	Clarifie avec le prescripteur si besoin
Respecter la confidentialité (voix basse, écran protégé)	Commenter un traitement à voix haute devant d’autres clients	Gère les situations sensibles
Dire « je ne suis pas sûr de l’allergie / de l’interaction » → je demande	Minimiser un risque (« ça arrive souvent »)	Tranche et conseille sous sa responsabilité
Orienter vers le pro pour tout conseil thérapeutique	Donner un conseil médical improvisé	Assure le conseil pharmaceutique

Trace écrite →
Définition → Source fiable = document / personne compétente, datée, vérifiable ; ≠ rumeur.
Grille F/O/C/R (à recopier) → Fait · Opinion · Consigne · Rumeur.
Priorité d’action en officine → ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance avant tout oral non vérifié.

Recopier le tableau (cases vides) → ton exemple vécu en entreprise / au CFA

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…
…	…	…

Supports → ORDO + conversations + grille F/O/C/R

À la maison · après la séance 1 → Recopier le tableau F/O/C/R. Ajouter 1 exemple vécu en entreprise.

Séance 2 · Oral : reformuler une information sans la trahir (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange oral (écouter, réagir, s’exprimer)

Objectifs langagiers → Transmettre oralement une info vérifiée à un collègue / client.

Déroulement

0 → 6Critères : exactitude, ordre, registre adapté, pas d’ajout.
6 → 20Préparer une reformulation de 1 min à partir de la source fiable.
20 → 40Jeux de rôle chronométrés + « piège » (interlocuteur qui déforme).
40 → 50Correction lexicale : mots qui dramatiques / qui minimisent.
50 → 55Choisir 3 formulations sobres à retenir.

Activité centrale → Échange oral : informer / faire répéter.

Exemple précis → Jeu de rôle : Amina reformule en 1 min à un collègue : « Info vérifiée → « Avant délivrance, je contrôle le nom et la forme. » Suite : j’informe le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage), je ne dramatise pas. » Le « piège » (camarade) dit « tout est mort » ; elle corrige : « Non : on a un doute sur allergie, contrôle en cours. » La grille exactitude valide l’ordre des faits.

Trace écrite →
Critères oral info → Exactitude · Ordre · Registre · 0 ajout inventé.
Modèle 6→8 lignes → Faits · Contrôle fait · Suite · Destinataire (le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage) / équipe).
3 formulations sobres → « contrôle en cours » · « info vérifiée » · « je ne confirme pas encore ».

Supports → Cartes rôle + grille exactitude

À la maison · après la séance 2 → Écrire la version orale en 6→8 lignes.

Séance 3 · Écrire un message / compte rendu d’information (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange écrit (lire, analyser, écrire, adapter)

Objectifs langagiers → Rédiger un écrit clair pour un destinataire précis (équipe, client, maître).

Déroulement

0 → 8Comparer deux messages (panique / trop vague).
8 → 20Plan : faits · contrôles faits · suite · destinataire.
20 → 42Rédaction 8→12 lignes.
42 → 52Relecture croisée : 0 opinion non signalée comme telle.
52 → 55Titre informatif collectif.

Activité centrale → Échange écrit : adapter selon destinataire.

Exemple précis → Message 10 lignes : Tom écrit à l’équipe : « officine · allergie : faits observés… Contrôles faits… Suite proposée… » Puis il réécrit la même info pour un client / patient en retirant le jargon (confidentialité expliqué en une apposition). Relecture croisée : 0 opinion non signalée.

Trace écrite →
Cadre message (fiche) → Destinataire · Faits · Contrôles · Suite · Signature / heure.
Règle → Une opinion = signalée (« selon moi ») ou retirée.
Adaptation → Collègue = lexique métier (allergie) · Client = lexique plain + une définition.

Supports → Contre-exemples + cadre message

À la maison · après la séance 3 → Réécrire en changeant le destinataire (collègue ↔ client / patient).

Séance 4 · Responsabilité du partage (dont données / confidentialité) (55 min)

Compétence BO → Confronter des connaissances et des expériences pour se construire

Objectifs langagiers → Réfléchir à ce que l’on peut / ne doit pas diffuser.

Déroulement

0 → 10Cas : photo, SMS, discussion à voix haute, « on dit que ».
10 → 25Charte courte de classe (5 règles) adaptée au métier.
25 → 40Écriture : justifier un refus de transmettre une rumeur.
40 → 50Mise en voix de 2 refus polis.
50 → 55Engagement personnel signé sur le carnet.

Activité centrale → Se construire + échange écrit / oral.

Exemple précis → Cas photo / SMS : « On peut poster le / la confidentialité du client ? » La classe rédige un refus poli : « Je ne partage pas d’image ni de données hors procédure ; je renvoie vers le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). » Charte de 5 règles collée : confidentialité, pas de rumeur, canal officiel (ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance), pas de diagnostic inventé, demander avant de diffuser.

Trace écrite →
Charte 5 règles (carnet) → 1) Confidentialité 2) Pas de rumeur 3) Canal officiel (ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance) 4) Pas de diagnostic inventé 5) Demander avant de diffuser.
Modèle de refus → « Je ne transmets pas cette info ; je vérifie avec le pharmacien / la pharmacienne (maître d’apprentissage). »

Supports → Cas pratiques métier

À la maison · après la séance 4 → Observer en entreprise 1 canal d’info ; 5 lignes : fiable ou non, pourquoi.

Séance 5 · Bilan : informer sous contrainte de temps (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange écrit (lire, analyser, écrire, adapter)

Objectifs langagiers → Situation chronométrée : lire → décider → dire → écrire la trace.

Déroulement

0 → 5Distribution d’un nouveau mini-corpus.
5 → 25Travail individuel puis binôme.
25 → 45Oral 90 s + remise de la trace écrite.
45 → 55Débrief critères BO (fiabilité, clarté, responsabilité).

Activité centrale → Parcours complet informer (oral + écrit + lecture).

Exemple précis → Situation chronométrée : nouveau mini-corpus sur vigilance. Inès lit → décide → dit en 90 s → écrit la trace. Oral : « Faits retenus… Source prioritaire… Action : lecture d’ordonnance sous contrôle. » Débrief : fiabilité / clarté / responsabilité (critères BO).

Trace écrite →
Parcours informer (mémo) → Lire · Croiser · Décider · Dire · Écrire la trace.
Grille bilan → Fiabilité · Clarté · Responsabilité.
Phrase de clôture → « Info transmise sans ajout ; suite notée sur ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance. »

Supports → Mini-corpus + grille

À la maison · après la séance 5 → Corriger sa trace ; coller la grille remplie.

Séquence · Soigner par les mots : Hugo et la délivrance

Objet d’étude (BO) → Rêver, imaginer, créer · 5 semaines · 5 × 55 min (≤ 6 semaines BO)

Problématique → En quoi un texte sur le soin (Hugo) nourrit-il un imaginaire de précision et de douceur au comptoir ?

Support · Victor Hugo · Les Misérables (1862) · extrait

Type de support → Texte littéraire domaine public + parcours métier

Victor Hugo → Les Misérables (1862) · extrait Il y a dans le soin donné à autrui une grandeur tranquille. Celui qui panse, qui console, qui explique sans hausser la voix, exerce un pouvoir plus sûr que la force. La précision du geste et la clarté de la parole sauvent autant que le remède. [Parcours] Croiser cet extrait avec un geste ou un objet de officine : quelles images, quels mots, quelles distances au réel ?

Questions guidées (lecture socratique) →

Quels mots créent une image forte ? Soulignez-en cinq et expliquez l’effet.
En quoi ce texte met-il à distance le réel du métier en officine → ou au contraire l’éclaire-t-il ?
Si vous deviez « réécrire » une phrase pour parler de votre geste professionnel, laquelle choisiriez-vous et pourquoi ?

Cours →

« Rêver, imaginer, créer » place le langage au centre de l’expression du rêve et de l’imaginaire. L’objet d’étude sensibilise aux pouvoirs du langage et aux chemins de la création. Nous lirons un extrait du domaine public (Victor Hugo), observerons images et rythme, puis nous produirons un écrit de création lié au métier (scène, poème en prose, récit court) sans quitter l’exigence de la langue. Notions-clés → imaginaire, image, métaphore, distance au réel, création.

Séance 1 · Lire l’extrait : images et rythme (55 min)

Compétence BO → Devenir un lecteur compétent

Objectifs langagiers → Repérer images, reprises, ton ; lire à voix haute.

Déroulement

0 → 5Mise en voix par l’enseignant (modèle).
5 → 20Lecture silencieuse + annotation (images / sentiments / mystère).
20 → 35Mise en commun : champ lexical et effets.
35 → 48Lecture à voix haute par binômes (respiration, ponctuation).
48 → 55Trace : 3 images retenues + 1 question au texte.

Activité centrale → Lecture littéraire expressive (lecteur compétent).

Exemple précis → Lecture de Victor Hugo → Les Misérables (1862) · extrait. Malik annote « image » en face de : « Il y a dans le soin donné à autrui une grandeur tranquille. Celui qui panse, qui console… ». Il relie ensuite au métier : « Cette image me fait penser au / à la délivrance en officine, quand le geste de lecture d’ordonnance demande du silence. » Trace au tableau : 3 images + 1 question au texte.

Trace écrite →
Repères lecture → Image · Rythme · Ton · Champ lexical.
3 images retenues (à recopier) + 1 question au texte.
Lien métier → délivrance / lecture d’ordonnance en officine (une phrase d’écho personnelle).

Supports → Extrait PD + grille images

À la maison · après la séance 1 → Recopier 5 lignes choisies. Apprendre 4 lignes pour la séance 2.

Séance 2 · Dire le texte / dire le métier (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange oral (écouter, réagir, s’exprimer)

Objectifs langagiers → Oraliser l’extrait puis une phrase métier « en écho ».

Déroulement

0 → 8Récitation courte ou lecture préparée.
8 → 22Atelier : créer une phrase d’écho liée au geste professionnel.
22 → 40Mise en voix alternatif (texte / écho).
40 → 50Retour sur débit, volume, intention.
50 → 55Choisir l’écho le plus juste collectivement.

Activité centrale → Échange oral : dire un texte et une création.

Exemple précis → Sofia oralise 4 lignes de Victor Hugo, puis son écho métier : « Comme la phrase de Victor Hugo, mon lecture d’ordonnance en officine demande… » Un camarade propose un écho trop publicitaire ; la classe choisit la version sobre qui garde le rythme du texte et le mot allergie.

Trace écrite →
Protocole dire → Texte (respiration) · Pause · Écho métier (1 phrase).
Modèle d’écho → « Comme…, mon / ma allergie en officine… »
Critères → débit · volume · intention (pas de slogan vide).

Supports → Extraits + phrases d’écho

À la maison · après la séance 2 → Écrire 5 phrases d’écho nouvelles ; en retenir 2.

Séance 3 · Cours de langue en situation d’imaginaire (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange écrit (lire, analyser, écrire, adapter)

Objectifs langagiers → Travailler comparaison, métaphore, champs lexicaux à partir du texte.

Déroulement

0 → 10Rappel : comparaison / métaphore (exemples du texte).
10 → 25Repérage guidé dans l’extrait.
25 → 40Production de 6 images neuves liées au métier (sans cliché vide).
40 → 50Mise en commun + correction lexicale.
50 → 55Une définition personnelle : « Imaginer, pour moi, c’est… ».

Activité centrale → Maîtrise de la langue au service de la création.

Exemple précis → Atelier figures : à partir de Les Misérables (1862) · extrait, la classe distingue comparaison / métaphore. Production d’Élias : « Le / La confidentialité est une … » (métaphore liée à reformulation posologie). Correction : enrichir le vocabulaire sans cliché (« magique », « passion »). Définition personnelle lue : « Imaginer, pour moi apprenti(e) préparateur / préparatrice, c’est… »

Trace écrite →
Fiche figures → Comparaison (comme / tel) · Métaphore (A est B) · Champ lexical.
6 images métier (carnet) dont au moins une avec confidentialité et une avec ordonnance.
Définition → « Imaginer, pour moi, c’est… » (1→2 lignes).

Supports → Fiche figures + extrait

À la maison · après la séance 3 → Réécrire 3 images en enrichissant le vocabulaire (dictionnaire autorisé).

Séance 4 · Écrire une création courte liée au métier (55 min)

Compétence BO → Entrer dans l’échange écrit (lire, analyser, écrire, adapter)

Objectifs langagiers → Produire une scène, un poème en prose ou un récit (15→20 lignes).

Déroulement

0 → 8Contraintes : ancrage métier + 2 images fortes + conclusion ouverte.
8 → 40Écriture individuelle (silence de création).
40 → 52Lecture croisée bienveillante (1 force / 1 piste).
52 → 55Titre provisoire.

Activité centrale → Écriture créative (échange écrit + se construire).

Exemple précis → Création 18 lignes : Inès ancre une scène de officine (geste de lecture d’ordonnance), deux images fortes (dont vigilance), conclusion ouverte. Lecture croisée : « force = rythme » / « piste = préciser le destinataire du rêve ». Titre provisoire : « ordonnance sous la lumière de Victor Hugo ».

Trace écrite →
Contraintes création → Ancrage métier (officine) · 2 images fortes · Conclusion ouverte.
Longueur → 15→20 lignes · Titre provisoire.
Relecture bienveillante → 1 force + 1 piste (à noter en marge).

Supports → Contraintes au tableau + carnet

À la maison · après la séance 4 → Réécriture au propre ; préparer une lecture de 1 min.

Séance 5 · Publier / dire la création · bilan d’objet (55 min)

Compétence BO → Confronter des connaissances et des expériences pour se construire

Objectifs langagiers → Lire sa création ; relier aux enjeux de l’objet d’étude.

Déroulement

0 → 5Consignes d’écoute (respect, remarque précise).
5 → 40Lectures + 1 question du public.
40 → 52Bilan : ce que l’imaginaire change dans mon rapport au métier.
52 → 55Auto-évaluation des 3 objets d’étude de l’année.

Activité centrale → Oral + confrontation d’expériences.

Exemple précis → Lecture publique : Paul lit sa création ; question du public : « Qu’est-ce que l’imaginaire change dans ton rapport à ordonnancier ? » Il répond en citant une image de Victor Hugo et son geste de reformulation posologie. Bilan des 3 objets d’étude coché sur la fiche année.

Trace écrite →
Bilan objet « Rêver » → Ce que l’imaginaire change dans mon rapport au métier (5→8 lignes).
Auto-éval année → Se dire · S’informer · Rêver (1 case / objet).
À ranger → dossier des 3 séquences + création datée.

Supports → Textes élèves

À la maison · après la séance 5 → Ranger le dossier des 3 séquences ; 10 lignes de bilan personnel.

Perspective BO · Dire, écrire, lire le métier (co-intervention)

Perspective BO · Dire, écrire, lire le métier → Professeur de français + formateur Pharmacie : dire les gestes et les limites ; lire documents et consignes ; écrire traces, messages, rapport. Focus co-intervention → reformulation orale posologie + trace. Lexique spécialisé + reformulation pour un interlocuteur extérieur au métier.

Sur le plateau (co-intervention) → utiliser le tableau pour dire les limites, lire la consigne, écrire la trace.

Tableau A → Au comptoir

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Accueillir, reformuler la demande et vérifier l’identité si besoin	Délivrer un médicament hors circuit / hors validation	Valide la délivrance et engage l’officine
Lire l’ordonnance et signaler une ambiguïté → je demande	Interpréter seul une posologie douteuse	Clarifie avec le prescripteur si besoin
Respecter la confidentialité (voix basse, écran protégé)	Commenter un traitement à voix haute devant d’autres clients	Gère les situations sensibles
Dire « je ne suis pas sûr de l’allergie / de l’interaction » → je demande	Minimiser un risque (« ça arrive souvent »)	Tranche et conseille sous sa responsabilité
Orienter vers le pro pour tout conseil thérapeutique	Donner un conseil médical improvisé	Assure le conseil pharmaceutique

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Je peux…	Il m’est interdit de…	Ce que fait le pharmacien / la pharmacienne
Suivre la fiche préparation / rangement (FIFO, dates)	Déplacer un stupéfiant / un produit à suivi hors procédure	Valide stocks sensibles et armoires
Dire : « Je sais ranger ; pour la délivrance j’ai besoin d’une validation »	Cacher une erreur de scan	Corrige et fixe mon autonomie
Noter lot / date sur la fiche sans inventer	Falsifier une péremption	Archive et engage la traçabilité
Maintenir la réserve propre et signaler une rupture	Laisser un carton ouvert dans l’allée	Contrôle organisation et sécurité

Document métier (support transversal)

Support transversal : ordonnance simulée.

OFFICINE · ORDONNANCE SIMULÉE ORDO-19 Patient : M. Dupont · 54 ans - Amoxicilline 500 mg · 1 comprimé matin et soir · 7 jours - Paracétamol 1000 mg · si douleur · max 3 / 24 h Au comptoir : identité · reformulation · allergie · confidentialité · doute → pharmacien Trace : n° ordonnancier · conseils · visa

Schéma

Devoirs

Devoirs liés aux trois objets d’étude et aux documents métier → milieu et fins de séquence.

Devoir · objet « Se dire, s’affirmer, s’émanciper » (milieu / fin)

Type → Écrit d’affirmation + oral préparé

Durée → 45 min + oral 2 min

Consigne → Rédigez un autoportrait professionnel de 12 à 15 lignes (qui je suis en officine, ce que je maîtrise, une limite que j’assume). Puis oral de 2 minutes face à pharmacien / maître d’apprentissage ou un camarade. Compétences BO → se construire ; échange oral ; échange écrit.

Support métier → Fiche « qui je suis » / carnet + situations : lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité

Critères de réussite → /20

Critère	Points
Affirmation claire (place, compétences, limite)	5
Organisation du texte (je / métier / engagement)	4
Lexique métier en phrases (ordonnance, posologie, délivrance)	3
Oral : volume, registre, sincérité professionnelle	4
Soin de la langue	4
Total	/20

Devoir · objet « S’informer, informer, communiquer »

Type → Croisement de sources + message / compte rendu

Durée → 55 min

Consigne → À partir d’un corpus (dont ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance), classez fait / opinion / rumeur, puis rédigez un message ou compte rendu daté (8→12 lignes) pour pharmacien / maître d’apprentissage. Aucune opinion non signalée. Compétences BO → lecteur compétent ; échange écrit.

Support métier → ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance

Critères de réussite → /20

Critère	Points
Classement des sources juste	4
Faits exacts, sans dramatisation	4
Organisation (faits · contrôles · suite)	4
Adaptation au destinataire	4
Langue lisible et correcte	4
Total	/20

Devoir · objet « Rêver, imaginer, créer »

Type → Création écrite + lecture orale

Durée → Préparation 40 min · lecture 1→2 min

Consigne → À partir de l’extrait littéraire étudié et d’un geste de officine, écrivez une création courte (15→20 lignes : scène, poème en prose ou récit). Contraintes → ancrage métier + 2 images fortes + conclusion ouverte. Puis lecture expressive. Compétences BO → échange écrit ; se construire.

Support métier → Extrait domaine public de la séquence 3 + carnet d’images

Critères de réussite → /20

Critère	Points
Ancrage métier lisible	4
Puissance des images / rythme	5
Respect des contraintes	3
Lecture orale expressive	4
Soin de la langue	4
Total	/20

Devoir transversal · Dire, écrire, lire le métier

Type → Oral + trace (fin de parcours des 3 objets)

Durée → Préparation 30 min · oral 3→4 min · trace 10 lignes

Consigne → Restitution pour pharmacien / maître d’apprentissage : un problème en officine, ce que vous avez lu / dit / écrit, ce qui reste à vérifier. Trace écrite parallèle. Perspective BO co-intervention.

Support métier → Carnet + ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance

Critères de réussite → /20

Critère	Points
Clarté de la situation	4
Précision gestes / lexique	4
Lien lire→dire→écrire explicite	4
Trace fidèle	4
Attitude professionnelle	4
Total	/20

Évaluations

Évaluation formative (grille de critères) et évaluation sommative type CFA (oral + écrit), alignées sur les quatre compétences BO (échange oral · échange écrit · lecteur compétent · se construire).

Évaluation formative · grille des 4 compétences BO

Type → Formative (grille de critères)

Durée → En cours de séquence · observation 15→20 min

Consigne → Pendant une activité en officine (ou simulation), grille sur les quatre compétences : échange oral · échange écrit · lecteur compétent · se construire. Retour oral + 3 pistes. Note indicative /10 si le CFA le demande.

Notation → grille /10 (indicative)

Barème → /10

Critère	Points
Échange oral → reformule / questionne	2
Échange écrit → trace lisible datée	2
Lecteur compétent → repère infos utiles	2
Se construire → ose une limite / un doute	2
Lexique métier en phrases	2
Total	/10

Évaluation sommative type CFA · oral + écrit (3 objets)

Type → Sommative (oral 5 min + écrit 40 min)

Durée → 1 h environ

Consigne → Écrit → corpus lié à ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance : 3 questions (fait/opinion) + message 8→12 lignes + 8 lignes de création d’écho au texte littéraire. Oral → affirmation de poste + explication d’une procédure (lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité). Barème aligné BO CAP (objets d’étude + 4 compétences).

Notation → note /20 (sommative)

Barème → /20

Critère	Points
Lecture / croisement de sources	4
Écrit message (informer)	4
Écrit création (rêver / imaginer)	4
Oral affirmation + procédure	5
Langue et attitude	3
Total	/20

Rapport de stage / période en entreprise

Essentiel CFA → la période en entreprise est au cœur de l’apprentissage. Le rapport et l’oral de restitution relient gestes métier et compétences de français (lire, dire, écrire) → perspective BO Dire, écrire, lire le métier.

Rapport de période en entreprise → officine / pharmacie · trame

Consigne → Rédigez un rapport de stage qui relie gestes métier (lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité) et compétences de français. Perspective BO → Dire, écrire, lire le métier. Appuyez-vous sur le carnet hebdomadaire.

Longueur indicative → 6 à 10 pages (selon niveau CAP / Bac Pro) · Times ou Arial 12 · interligne 1,5

Structure du rapport

Page de garde (identité, entreprise, dates, tuteur)
Présentation de l’entreprise et du service / atelier
Description de 2 à 3 activités significatives (lire → faire → écrire)
Analyse d’une difficulté (ce que j’ai dit, ce que j’ai appris)
Lien avec les objets d’étude du français (au moins un)
Bilan et perspectives (poste, poursuite, engagement)
Annexes : fiche sécurité / OT / photos légendées (avec autorisation)

Critères de réussite → /20

Critère	Points
Complétude de la trame	4
Exactitude des faits métier	4
Qualité de l’analyse (pas seulement descriptif)	4
Langue et présentation	4
Lien explicite français ↔ métier	4
Total	/20

Fiche hebdomadaire de stage

Chaque semaine en officine, notez une tâche, un terme, une phrase. Exemples ci-dessous à adapter.

Jour	Tâche réalisée	Lexique retenu	Phrase à retenir
Lundi	…	ordonnance	Aujourd’hui j’ai utilisé « ordonnance » en situation réelle.
Mardi	…	posologie	Phrase retenue avec pharmacien / maître d’apprentissage.
Mercredi	…	délivrance	Je reformule pour un camarade demain.
Jeudi	…	…	…
Vendredi	…	…	…

Oral de restitution de stage

Durée → 5 à 8 minutes + questions

Plan (5 → 8 min)

Présenter l’entreprise et mon poste (1 min)
Raconter une activité significative (2 min)
Expliquer une difficulté et ma façon de la dire (2 min)
Ouvrir sur un objet d’étude / une compétence BO (1 min)
Répondre aux questions (2 min)

Critères → /20

Critère	Points
Clarté et structure	5
Lexique métier juste	5
Interaction / réponses	5
Attitude professionnelle	5
Total	/20

Matériel de classe · exercices, exposés, rapports, évaluations corrigées

Pour la classe → supports prêts à l’emploi : textes avec questions et corrigés, exercices, exposé oral, modèle annoté de rapport de stage, évaluation corrigée. Les blocs Corrigé s’ouvrent au clic (visibles aussi à l’impression).

Texte + questions + corrigé

Texte littéraire · Victor Hugo → Les Misérables (1862) · extrait

Type → Extrait domaine public (objet « Rêver, imaginer, créer ») + écho métier

Il y a dans le soin donné à autrui une grandeur tranquille. Celui qui panse, qui console, qui explique sans hausser la voix, exerce un pouvoir plus sûr que la force. La précision du geste et la clarté de la parole sauvent autant que le remède.

Victor Hugo · Les Misérables (1862) · extrait · domaine public

Questions →

Qui parle (ou d’où vient la voix) dans cet extrait ? Reliez à votre place en officine.
Relevez deux images ou deux détails qui touchent au geste métier (lecture d’ordonnance…).
Reformulez en une phrase claire ce que le texte dit du travail, du risque ou de la transmission.
En quoi cet extrait peut-il nourrir l’objet d’étude « Rêver, imaginer, créer » pour un(e) apprenti(e) préparateur / préparatrice ?
Proposez une phrase d’écho (2→3 lignes) ancrée dans officine : même idée, votre lexique (ordonnance, posologie, délivrance).

Corrigé · texte

On attend une identification du locuteur / narrateur (ici : Victor Hugo, Les Misérables (1862) · extrait) et un lien explicite avec le poste (apprenti(e) préparateur / préparatrice en officine), sans paraphrase vague.
Deux citations ou reformulations précises ; au moins un lien avec un geste (lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité).
Une phrase complète, registre soigné, qui montre la compréhension (pas un titre).
Réponse qui cite l’objet BO et une intention créative (scène, image, récit court) liée au métier → pas un résumé scolaire.
Écho accepté s’il ancre le métier (officine) et reprend au moins un terme (ordonnance, posologie, délivrance) en phrase correcte.

Document professionnel complémentaire · Pharmacie

Questions (document pro) →

Quelle est la destinataire / le destinataire de ce document en officine ?
Relevez l’interdiction ou l’étape critique (sécurité, hygiène, précision).
Rédigez un message de 4 lignes à pharmacien / maître d’apprentissage qui reformule l’essentiel sans opinion non justifiée.

Corrigé · document professionnel

Destinataire typique : apprenti / équipe en officine (ou client selon le document). Justifier par un indice du texte.
Citation ou paraphrase exacte de l’interdiction / étape critique liée à : lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité.
Message daté, faits + action + suite ; registre professionnel ; pas de dramatisation.

Exercices

Exercice 1 · Lexique en situation

Consigne → Complétez chaque phrase avec le terme juste parmi : ordonnance, posologie, délivrance, allergie, confidentialité. Situation → officine.

Avant d’intervenir, je vérifie la procédure et je note mon geste sur la fiche (ordonnance / situation réelle).
Face à pharmacien / maître d’apprentissage, je reformule avec le mot « posologie ».
Un camarade confond deux termes : j’explique la différence entre « ordonnance » et « délivrance ».

Exercice 2 · Grammaire en contexte (impératif / modalité / relative)

Consigne → Transformez les consignes orales en phrases écrites correctes pour un affichage en officine. Variez : impératif, « il faut », « on doit », relative (« qui / que »).

oral → « ordonnance, tu checks avant ! » → écrit professionnel
oral → « dis au client pour le posologie » → écrit
oral → « le truc qu’on a vu hier » → écrite avec relative précise

Exercice 3 · Reformulation (informé / affirmatif / créatif)

Consigne → À partir d’une même situation en officine (lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité), produisez trois versions : a) informer (faits) · b) s’affirmer (je + limite) · c) imaginer (image / scène courte, 4→6 lignes).

Situation de départ : incident ou geste courant lié à « ordonnance ».

Corrigé · exercices

Corrigé · Exercice 1 (lexique)

Phrase 1 : emploi correct de « ordonnance » en contexte officine (pas de synonymie vague).
Phrase 2 : « posologie » adressé à pharmacien / maître d’apprentissage, registre professionnel.
Phrase 3 : distinction claire ordonnance ≠ délivrance avec un critère métier (sécurité / hygiène / précision).

Corrigé · Exercice 2 (grammaire)

Exemple attendu → « Vérifiez le / la ordonnance avant toute intervention. » (impératif + complément précis).
Exemple → « Il faut informer le client concernant le / la posologie. »
Relative → remplacer « le truc » par un nom métier + « que / qui » (ex. « la procédure que nous avons suivie hier »).

Corrigé · Exercice 3 (reformulation)

a) Informer → faits datés, sans jugement ; destinataire identifiable.
b) S’affirmer → « Je » + compétence ou limite en officine ; lien objet BO « Se dire… ».
c) Imaginer → ancrage métier + au moins une image sensorielle ; pas de catalogue technique.

Exposé

Exposé oral · Pharmacie

Sujet → En 3 à 5 minutes, présentez un geste métier en officine (lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité) : ce que vous lisez, ce que vous dites, ce que vous écrivez. Intégrez 3 termes : ordonnance, posologie, délivrance. Lien BO → perspective « Dire, écrire, lire le métier ».

Durée → 3 → 5 min + 1→2 min de questions

Plan attendu

Accroche (situation concrète, 20→30 s)
Gestes et lecture du support (ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance, 1 min)
Ce que je dis à l’équipe / au client (1 min)
Ce que j’écris (trace, message, fiche) (1 min)
Ouverture : une limite ou une fierté (30 s)
Questions du public

Critères → /20

Critère	Points
Clarté et respect du temps	4
Exactitude métier / lexique	5
Lien lire→dire→écrire explicite	4
Interaction (réponses)	4
Attitude professionnelle	3
Total	/20

Corrigé-type / points attendus

Corrigé-type (points attendus) → L’élève ancre une scène en officine, nomme pharmacien / maître d’apprentissage ou un interlocuteur réel, cite ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance, emploie ordonnance, posologie, délivrance en phrases (pas en liste), montre une lecture (repère), une parole (consigne / conseil) et une écriture (trace). Il ose une limite ou une fierté (objet « Se dire… »). Réponses aux questions : reformulation, pas invention.

Rapport de stage · modèle corrigé annoté

Modèle corrigé annoté · rapport de stage (Pharmacie)

Trame déjà fournie ci-dessus. Voici un extrait d’environ une page, métier-spécifique, avec annotations pédagogiques (ce que l’enseignant valorise). Les apprentis s’en inspirent sans copier : changer dates, faits, formulations.

Rapport de période en entreprise → exemple annoté (Pharmacie) 1. Entreprise et poste J’effectue ma période en officine / pharmacie, au sein de officine. Mon maître d’apprentissage est pharmacien / maître d’apprentissage. Mes activités portent sur délivrance, conseil, ordonnances. [Annotation A → identité + lieu + interlocuteur : complet] 2. Activité significative Lors d’une intervention liée à « ordonnance », j’ai d’abord lu ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance, puis j’ai réalisé le geste (lecture d’ordonnance), enfin j’ai consigné le résultat sur la fiche. Lire → faire → écrire : cette chaîne m’a évité une erreur. [Annotation B → enchaînement BO « Dire, écrire, lire le métier » visible] 3. Difficulté et parole J’ai hésité sur « posologie ». Au lieu de deviner, j’ai demandé à pharmacien / maître d’apprentissage : « Pouvez-vous confirmer avant que je poursuive ? » J’ai ensuite noté la réponse dans mon carnet. [Annotation C → affirmation + trace écrite : objet « Se dire… » / « S’informer… »] 4. Bilan Je maîtrise mieux ordonnance et délivrance. Je dois encore progresser sur la reformulation orale face au client / à l’équipe. Perspective : relier chaque geste à une phrase claire. [Annotation D → bilan nuancé, pas catalogue ; perspectives concrètes]

Annotations pédagogiques →

A · Présentation complète (entreprise, lieu, tuteur)
B · Chaîne lire → faire → écrire explicite
C · Demande d’aide formulée + trace
D · Bilan avec progrès et limite (pas seulement descriptif)

Évaluation corrigée

Évaluation corrigée · Pharmacie

Type → Écrit + oral (sujet + barème + corrigé détaillé)

Durée → ≈ 1 h

Sujet →

Évaluation écrite + orale → Pharmacie Durée indicative → écrit 40 min · oral 4→5 min Support → extrait de ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance + situation en officine. PARTIE ÉCRITE 1. (4 pts) Relevez deux informations factuelles et une consigne d’action dans le support. 2. (6 pts) Rédigez un message de 8→12 lignes à pharmacien / maître d’apprentissage : faits, contrôles, suite. Intégrez ordonnance et posologie. 3. (5 pts) En 8→10 lignes, imaginez une scène (création) où un geste de officine rend visible une tension ou une fierté (objet « Rêver… »). PARTIE ORALE 4. (5 pts) En 4→5 min : affirmez votre place (apprenti(e) préparateur / préparatrice) et expliquez une procédure liée à lecture d’ordonnance, reformulation posologie, vigilance, confidentialité. Répondez à une question.

Barème → /20

Critère	Points
Q1 · Repérage faits / consigne	4
Q2 · Message professionnel	6
Q3 · Création ancrée métier	5
Oral · affirmation + procédure	5
Total	/20

Corrigé détaillé

Corrigé détaillé → 1. On attend deux faits repérables dans ordonnance simulée ORDO-19 / fiche délivrance (qui / quoi / où) + une action à faire (verbe d’ordre ou étape). Pas d’opinion. 2. Message type : date · destinataire (pharmacien / maître d’apprentissage) · faits liés à ordonnance · contrôle (posologie) · suite claire. Registre professionnel ; pénalité si dramatisation ou oubli du destinataire. 3. Création : ancrage officine + image sensorielle + conclusion ouverte. Refus du catalogue technique sans souffle. 4. Oral : structure (place → geste → limite/fierté) ; lexique juste ; réponse à la question sans inventer une procédure dangereuse. Barème rappel → Q1 /4 · Q2 /6 · Q3 /5 · Oral /5 · Total /20. Compétences BO visées → lecteur compétent ; échange écrit ; échange oral ; se construire.

Préparateur · préparatrice en pharmacie

Objectifs langagiers (année / parcours)

Vocabulaire en situation

Exemples développés · ce que je peux / ce qui m’est interdit

Tableau A → Au comptoir

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Séquence · Se dire préparateur : place, doute, éthique

Support · Fiche de posture comptoir

Séance 1 · Lire le support : sphères intime / pro (55 min)

Tableau A → Au comptoir

Tableau A → Au comptoir

Séance 2 · Oral : se présenter à l’équipe / au maître (55 min)

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Séance 3 · Écrire un autoportrait professionnel court (55 min)

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Séance 4 · Se confronter : image de soi / regard des autres (55 min)

Tableau A → Au comptoir

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Tableau A → Au comptoir

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Séance 5 · Bilan oral : mon affirmation professionnelle (55 min)

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · Au comptoir

Tableau C → Je sais / Je ne sais pas · En réserve / préparation (atelier)

Séquence · Ordonnance, rumeur et confidentialité

Support · ORDO + conversations

Séance 1 · Lire et croiser les sources (55 min)

Tableau A → Au comptoir

Tableau A → Au comptoir

Séance 2 · Oral : reformuler une information sans la trahir (55 min)

Séance 3 · Écrire un message / compte rendu d’information (55 min)

Séance 4 · Responsabilité du partage (dont données / confidentialité) (55 min)

Séance 5 · Bilan : informer sous contrainte de temps (55 min)

Séquence · Soigner par les mots : Hugo et la délivrance

Support · Victor Hugo · Les Misérables (1862) · extrait

Séance 1 · Lire l’extrait : images et rythme (55 min)

Séance 2 · Dire le texte / dire le métier (55 min)

Séance 3 · Cours de langue en situation d’imaginaire (55 min)

Séance 4 · Écrire une création courte liée au métier (55 min)

Séance 5 · Publier / dire la création · bilan d’objet (55 min)

Perspective BO · Dire, écrire, lire le métier (co-intervention)

Tableau A → Au comptoir

Tableau B → En réserve / préparation (atelier)

Document métier (support transversal)

Schéma

Devoirs

Devoir · objet « Se dire, s’affirmer, s’émanciper » (milieu / fin)

Devoir · objet « S’informer, informer, communiquer »

Devoir · objet « Rêver, imaginer, créer »

Devoir transversal · Dire, écrire, lire le métier

Évaluations

Évaluation formative · grille des 4 compétences BO

Évaluation sommative type CFA · oral + écrit (3 objets)

Rapport de stage / période en entreprise

Rapport de période en entreprise → officine / pharmacie · trame

Fiche hebdomadaire de stage

Oral de restitution de stage

Matériel de classe · exercices, exposés, rapports, évaluations corrigées

Texte + questions + corrigé

Texte littéraire · Victor Hugo → Les Misérables (1862) · extrait

Document professionnel complémentaire · Pharmacie

Exercices

Exercice 1 · Lexique en situation

Exercice 2 · Grammaire en contexte (impératif / modalité / relative)

Exercice 3 · Reformulation (informé / affirmatif / créatif)

Corrigé · Exercice 1 (lexique)

Corrigé · Exercice 2 (grammaire)

Corrigé · Exercice 3 (reformulation)

Exposé

Exposé oral · Pharmacie

Rapport de stage · modèle corrigé annoté

Modèle corrigé annoté · rapport de stage (Pharmacie)

Évaluation corrigée